Pour le compte de IMMIGRATION EFFICACE CANADA, cabinet de conseil et d’accompagnement en immigration pour la Canada, nous recherchons 02 RECEPTIONNISTES motivées et ambitieuses capables de contribuer au développement de la nouvelle agence de Bonamoussadi au Cameroun.
Mission principale:
Rattachée au chef d’agence votre mission consiste à accueillir et répondre aux différentes demandes des clients, des prospects et visiteurs, permettant ainsi le bon déroulement de leur présence au sein de l’agence.
Plus précisément, vos activités seront les suivantes :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone en respectant les consignes et les procédures définies;
- Informer les visiteurs sur les formalités et les modalités liées aux services d’immigration proposés;
- Effectuer les prises de rendez-vous;
- Effectuer les encaissements et la facturation;
- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l’exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction;
- Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ.
Profil recherché:
Pour réussir cette mission, Il vous faudra avoir :
- Formation de niveau BTS en communication/marketing;
- Expérience exigée d’au moins 6 mois;
- Sens de l’accueil et du contact avec les seniors;
- Aisance relationnelle et téléphonique;
- Sérieux, rigueur et ponctualité;
- Maîtrise de l’outil informatique (Excel, Word, etc…);
- Maitrise de la communication par les réseaux sociaux;
- Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : (nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur présence dans notre agence);
- Esprit d’équipe, sens du détail et du service.
Vous avez le profil ? Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre Candidature (CV) à recrutement@right-performances.com avec pour objet CV/REC/RP-IE/21 au plus tard le 26 janvier 2021